Termos de Serviço

Termos de Serviço – Felotti
Bem-vindo à Felotti! Estes Termos de Serviço regulam o uso do nosso site e a compra de produtos na nossa loja online. Ao acessar e utilizar o site [www.felotti.com] (ou similar) e realizar uma compra, você concorda com os termos abaixo.

1. Informações Gerais
A loja Felotti é uma empresa de comércio eletrônico com sede no Brasil, especializada na venda de produtos de qualidade, com foco em atendimento transparente, entrega segura e respeito ao consumidor.

2. Uso do Site
Ao utilizar o site, você concorda que:

Não utilizará o site para fins ilegais ou não autorizados;

Não irá violar nenhuma lei vigente durante o uso da plataforma;

Todas as informações fornecidas no momento da compra são verdadeiras, completas e atualizadas.

Reservamo-nos o direito de recusar o serviço ou cancelar pedidos em caso de suspeita de fraude ou violação dos nossos termos.

3. Produtos e Preços
Os preços estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Nos reservamos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar produtos sem aviso.

Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade em estoque.

Em caso de erro de preço ou descrição incorreta, a Felotti poderá cancelar o pedido com aviso prévio ao cliente e realizar o reembolso integral.

4. Pagamento
Aceitamos os principais métodos de pagamento: Pix, cartão de crédito, boleto bancário e demais formas disponibilizadas pela plataforma de pagamento integrada.

O processamento do pedido só ocorre após a confirmação do pagamento.

5. Entrega
O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento e pode variar de acordo com a localidade e a forma de envio escolhida.

Atrasos ocasionados por fatores externos (ex: greves, clima, restrições locais) não são de responsabilidade da Felotti, mas faremos o possível para auxiliar na resolução.

6. Trocas, Devoluções e Cancelamentos
As condições estão descritas em nossa Política de Envios e Trocas, disponível no site.
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para exercer o direito de arrependimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site (fotos, textos, vídeos, design, logotipo, etc.) é de propriedade da Felotti ou de seus parceiros e não pode ser copiado, reproduzido ou distribuído sem autorização.

8. Privacidade e Proteção de Dados
O tratamento dos seus dados pessoais segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Consulte nossa Política de Privacidade para entender como suas informações são utilizadas.

9. Modificações dos Termos
A Felotti pode alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que você revise esta página periodicamente. As alterações entram em vigor no momento da publicação no site.

10. Contato
Em caso de dúvidas, sugestões ou reclamações, entre em contato conosco:

Felotti – Loja Online
E-mail: suporte@felotti.com
Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília)